¿Es posible que tu empresa venda y acepte tarjetas de regalo? Si no lo haces, es posible que estés perdiendo la oportunidad de aumentar los ingresos, establecer tu marca y aumentar la lealtad de los consumidores. Las tarjetas de regalo son esencialmente un pago por adelantado a su negocio, que le proporciona dinero en efectivo incluso antes de que el comprador comience a comprar. Una tarjeta regalo puede ser física o digital. Hoy en CINCO CINCUENTA te contamos todo sobre cómo ejecutar un programa de tarjetas de regalo.
- Las tarjetas de regalo aumentan los ingresos de dos maneras: cuando un receptor de tarjetas de regalo gasta más que el valor nominal de la tarjeta y cuando el saldo de una tarjeta permanece sin usar.
- Debido a que la mayoría de los sistemas POS tienen una capacidad de tarjeta de regalo integrada, poner un programa de este tipo es sencillo.
- Cuando las tarjetas de regalo se utilizan junto con un sistema POS, puede vincular las transacciones a las cuentas de los clientes y obtener información sobre sus hábitos de compra.
Esta publicación está escrita para propietarios de pequeñas empresas que están pensando en ejecutar un programa de tarjetas de regalo.
Diferentes formas de usar las tarjetas de regalo
La tarjeta de regalo la compra un consumidor, ya sea en persona o en línea. Si la tarjeta de regalo se compra en persona, el cajero utiliza el sistema POS para elegir el programa de tarjetas de regalo y activa la tarjeta de regalo con el valor indicado. El cliente paga la tarjeta de regalo y la recibe junto con un recibo impreso que incluye el saldo de la tarjeta de regalo. Posteriormente, el cliente entrega la tarjeta regalo al destinatario.
Al realizar una compra en línea, el cliente introduce el importe o elige de una lista desplegable de opciones. El cliente rellena el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario, añade una nota al destinatario y luego completa el pago. El sistema envía un correo electrónico al receptor con la nota, el importe de la tarjeta regalo y un número o código de barras único para la tarjeta
Opciones de canje
Los clientes pueden usar una tarjeta real, una impresión de una tarjeta de regalo digital o incluso un código QR en su dispositivo móvil para canjear tarjetas de regalo. Aceptar el pago es tan simple como seleccionar la opción de tarjeta regalo en la interfaz del sistema POS para el cajero. Si la tarjeta regalo tiene una banda magnética, el cajero la deslizará, la escaneará si contiene un código de barras o introducirá manualmente el número de la tarjeta regalo.
Si hay un saldo en la tarjeta regalo, el procesador de pagos de la cuenta comercial aprobará la compra y deducirá el importe de la compra del saldo. Si la compra supera el saldo de la tarjeta, el POS notificará al cajero que será necesario otro método de pago para liquidar la diferencia.
Beneficios al vender tarjetas de regalo
La venta de tarjetas de regalo tiene una serie de ventajas, incluida la mejora del conocimiento de la marca y la mejora del flujo de caja. Las formas en que las tarjetas de regalo podrían beneficiar a su empresa se discuten completamente en “Vender tarjetas de regalo para su pequeña empresa” o puede usar otros artículos en el blog CINCO CINCUENTA para saber todo sobre cómo iniciar un negocio de tarjetas de regalo y diferentes tarjetas de regalo en el mercado.
Como iniciar un programa de tarjetas de regalo: Físico vs tarjetas de regalo digitales
Decide si primero utilizarás tarjetas de regalo físicas o digitales. Las tarjetas de regalo físicas proporcionan a los clientes algo para dar al receptor, así como publicidad continua para su empresa, pero son más caras y complejas de implementar.
Las tarjetas de regalo digitales se están volviendo cada vez más populares, particularmente a raíz de la pandemia de COVID-19, y pueden ser fácilmente empleadas por las empresas de comercio electrónico. Estas tarjetas de regalo son menos caras y fáciles de configurar que las tarjetas de regalo tradicionales.
Necesitarás un sistema POS que acepte transacciones con tarjetas de regalo, independientemente del tipo de tarjeta de regalo que elijas. Cinco Cincuenta le ofrece todo lo que desea para iniciar un negocio de tarjetas de regalo; desde tarjetas de regalo de proveedores conocidos hasta un panel que puede comprar y administrar sus tarjetas de regalo y una máquina POS para usar en su tienda o empresa.
Consejos para iniciar un programa de tarjetas de regalo exitoso
Solicitar un gran número de tarjetas de regalo no garantiza que saque el máximo provecho de su programa de tarjetas de regalo. Estos consejos pueden marcar la diferencia entre un programa deficiente y uno que tiene un gran éxito:
- Permite y dile a los clientes que guarden sus tarjetas de regalo en una cartera digital.
- Si se pide una tarjeta de regalo física/digital en línea, entrégala en un plazo máximo de 48 horas.
- Si es posible, permite a los compradores personalizar las tarjetas de regalo digitales con notas, imágenes y diseños personales.
- Configura tu sitio web para que se reconozcan las tarjetas de regalo digitales diseñadas y se tomen las decisiones adecuadas. Una plantilla de tema del Día de la Madre, por ejemplo, puede llevar a su sitio de comercio electrónico a recomendar joyas u otros regalos adecuados.
- Como regalo de agradecimiento, proporciona tarjetas de regalo a consumidores leales o de gran volumen. Esto fortalecerá su lealtad y los animará a hacer compras adicionales.
